Preguntas frecuentes

¿Cómo hacer un reclamo?

Existen dos tipos de reclamo:

  • Reclamo por que no cumple con entregar información después de realizar una Solicitud de Acceso a la Información Pública.
  • Reclamo por que el organismo no cumple con publicar información en su sitio web (Transparencia Activa).

En cualquiera de estos casos, puede usted recurrir ante el Consejo para la Transparencia y presentar el respectivo reclamo para su tramitación.

Si su reclamo es por denegación de información, debe realizarse dentro del plazo de 15 días hábiles, contados desde la notificación de la denegación de acceso a la información, o desde que haya expirado el plazo definido para dar respuesta (20 días hábiles, más los días de la prórroga, si se da el caso) sin que ésta se le haya entregado.

Los pasos que debe seguir en el Portal de Transparencia son los siguientes:

  • Inicie sesión como usuario del Portal, si no es usuario deberá registrarse aquí
  • Si desea reclamar por denegación de información:
    • a una solicitud que realizó en este portal, vaya al detalle de la solicitud (haga clic en 'Ver detalle') en el escritorio de ciudadano, y luego haga clic en 'Hacer un reclamo'
    • a una solicitud que realizó 'fuera del portal', desde la portada del Portal o desde su escritorio haga clic en 'Hacer reclamo', en este último caso deberá agregar los datos de la solicitud, organismo, fecha de ingreso y los antecedentes que se le solicitan.
  • Si desea reclamar por que el organismo no ha cumplido con publicar información en su sitio web (Transparencia Activa):
    • Haga clic en 'Hacer reclamo', cuando se le solicite el tipo de reclamo debe marcar la opción 'No cumple con publicar información en su sitio web'.
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Comentarios
miguel angel godoy aguero
el dia 31/01/2022 solicite se omita mi certificado de antecedentes y no he tenido respuesta,ya que si no me resuelven esto perderé mi trabajo
Publicado el día 13/02/22 2:32.
enrique ramirez garcia
Buenos días estoy haciendo mi reclamos por motivo d mi trámites d mi documento voy para 6 años en este país todavía no he podido tener mis documento ahora mismo no puedo puedo trabajar por motivo d mi documente espero que me pueda ayudar por favor gracias
Publicado el día 12/03/23 11:06 en respuesta a miguel angel godoy aguero.
Ali Emilio Toledo Jimenez
Buen día me dirijo a ustedes por este medio ya que tengo más de dos años en el país y mi trámite no avanza deseo saber el estádo de el y q hacer para solucionarlo
Publicado el día 16/03/23 8:18.
Yimy Marquez linares
Hola , el 10/4/2023 ingrese un reclamo al consejo para la transparencia para que emitieran un comprobante de que mi solicitud de residencia fue acogida a trámite y aún no tengo respuesta de ese comprobante ? Espero me puedan responder mi duda y ayudarme a resolver dicho problema ya que llevo en estos trámites casi 4 años . Quedó atento muchas gracias
Publicado el día 22/05/23 22:03.

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