Solicitud de Acceso a la Información Pública (Ley 20.285) | Mediante este trámite una persona (natural o jurídica) puede requerir información al Servicio en el marco de la Ley Nº20.285, que regula el principio de transparencia en la función pública y el derecho de acceso a la información de los órganos de la Administración del Estado (transparencia pasiva). | - REQUISITOS: Para presentar una solicitud deberá requerir la información por escrito y cumpliendo con los requisitos del art. 12 de la Ley de Transparencia (Señalando nombre, apellidos y dirección; identificando la información que requiere y a quién la está solicitando; finalmente firmando su presentación). La solicitud puede ingresarse a través del formulario en línea o completando el formulario presencialmente. - ANTECEDENTES: Formulario de Solicitud de Acceso a la Información Pública | | - Ingresar la Solicitud de Información por canales presenciales o electrónicos. - Una vez ingresada la solicitud el servicio tienen 20 días hábiles para brindar eventual respuesta. Plazo que puede ser prorrogado por otros 10 días hábiles más, cuando existan circunstancias que hagan difícil reunir la información solicitada. | Sin costo | -FORMULARIO WEB: https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/ingreso-sai-v2?idOrg=328150 ; - PRESENCIAL: Merced 753, piso 5, Santiago Centro. | No hay información complementaria |
Solicitud de Audiencia a Sujetos Pasivos (Ley 20.730) | Mediante este trámite una persona natural (Gestor de Interés - Lobbista - Sujeto Pasivo) o jurídica, puede solicitar una audiencia a un sujeto pasivo del Servicio en el marco de la Ley N°20.730 (Ley del Lobby), con el objeto de promover, defender o representar cualquier interés particular, para influir en las decisiones que en el ejercicio de sus funciones deben adoptar los sujetos pasivos de esta Institución. | - REQUISITOS: Para solicitar una audiencia o reunión se deberá llenar completamente el formulario de solicitud de audiencia, proporcionando información fidedigna, relativa a los asistentes a la audiencia, si perciben o no remuneración por la actividad, y la materia que se tratará, especificando la decisión que se pretende obtener (Artículo 5° de la Ley N° 20.730). La solicitud puede realizarse a través del formulario en línea o completando el formulario presencialmente. - ANTECEDENTES: Formulario de Solicitud de Audiencia | | - Ingresar la Solicitud de Audiencia a través de la plataforma Ley de Lobby o presencialmente. - Una vez ingresada la Solicitud de Audiencia, el Sujeto Pasivo tiene 3 días hábiles para responder la Solicitud. | Sin costo | -FORMULARIO WEB: https://www.leylobby.gob.cl/instituciones/AM014 ; - PRESENCIAL: Merced 753, piso 5, Santiago Centro. | No hay información complementaria |
Solicitudes Generales (Consultas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) | Mediante este trámite una persona (natural o jurídica) puede realizar una solicitud general al Servicio, la cual puede ser Consulta, Reclamo, Sugerencia y/o Felicitación ciudadana en el marco de la Ley N°19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado. | Para solicitar atención a sus consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones debe ingresar su requerimiento a través de alguno de nuestros canales de atención. La Dirección General de Concesiones tiene disponibles los siguientes canales de atención: atención presencial en Merced 753, vía telefónica al número 224496800 o a través del Formulario Web https://siac.mop.gob.cl/ . El horario de atención presencial es de lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y la atención telefónica es de lunes a jueves de 9:30 a 13:00 y de 15:00 a 17:00, y viernes de 9:30 a 13:00 y de 15:00 a 16:00. | | - Ingresar la Solicitud (consulta, reclamo, sugerencia o felicitación) por canales presenciales o remotos. - Una vez ingresada la solicitud el Servicio tiene 10 días hábiles para brindar eventual respuesta. | Sin costo | -FORMULARIO WEB: https://siac.mop.gob.cl/ ; - VIA TELEFONICA: 224496800 ; - PRESENCIAL: Merced 753, piso 5, Santiago Centro. | No hay información complementaria |
