Acceso a Información Relevante | Implementa el modelo integral de atención al usuario, promoviendo la modernización de la gestión de sus espacios de atención, procedimientos de derivación, sistemas de registro, planes de difusión y sistematización de información para retroalimentar a los servicios, basado en un enfoque comunicacional participativo y no discriminatorio. Establece 3 canales de contacto: Página web www.fonasa.cl, Call center 600 360 3000 y red de sucursales. | No tiene requisitos para participar. | |
Consejos de la Sociedad Civil | Organismos autónomos e independientes del servicio; consultivos respecto de sus acuerdos y opiniones; y representativamente diversos, respetando equilibrios de género y presencia de diferentes corrientes de opinión. | Pertenecer a Asociaciones sin fines de lucro. | |
Consultas Ciudadanas | Mecanismo que permite conocer la opinión directa de las personas, siendo una instancia informada, pluralista y representativa de la ciudadanía en materias de su interés. | No tiene requisitos para participar. | |
Cuenta Pública Participativa | Proceso de diálogo entre las autoridades y representantes de la sociedad civil y la ciudadanía, respecto de la rendicion de Cuentas Publicas del FONASA sobre sus prioridades y perspectivas futuras. El Director Nacional de FONASA y los Directores Regionales, realizaran cada año un proceso de Cuenta Publica, realizándose de manera presencial o virtual. | No tiene requisitos para participar. | |
Cuenta Pública Participativa | Balance anual de los resultados y logros de Fonasa. | No tiene requisitos para participar. | |
