Agendamiento de Horas | Pacientes que se encuentran en control médico. | Ser beneficiario de Fonasa. Interconsulta o boletín de urgencia. Cédula de Identidad. Previsión al día | No tiene | Debe retirar número de atención en los tótem que se encuentran en el ingreso del establecimiento. | Sin costo | Módulos de Admisión Getión de la Demanda | No hay información complementaria |
Alta de pacientes hospitalizados. | Documentación que reciben pacientes una vez que terminán su hospitalización. | Recibir indicaciones por escrito. Situación previsional al día. | No tiene | Agendar control Pase de Recaudación. Licencia médica (si corresponde) | Sin costo | 3er y 4to Piso. | No hay información complementaria |
Atención de Urgencia | Pacientes que sufren algún tipo de accidente y requieren de atención de urgencia | Mayores de 14 años. Cédula de identidad y/o credencial de Fonasa | No tiene | Debe retirar número de atención en los tótem que se encuentran en el ingreso del establecimiento. Dirigirse a Admisión de Urgencia. | Sin costo | Módulo de Admisión de Urgencia. | No hay información complementaria |
Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS). | Atención de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 horas. Viernes hasta las 16:00 horas. | Atención de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 horas. Viernes hasta las 16:00 horas. | | Ninguno | Sin costo | Mesón de OIRS | No hay información complementaria |
Certificados de Hospitalización. | Documento que indica el perido de tiempo que estuvo un paciente hospitalizado. | Haber sido atendido en este Instituto. Cédula de identidad. Carnet de control. | No tiene | Presentarse en Servicio Social. | Sin costo | Oficina de Serivicio Social. | No hay información complementaria |
Control médico. | Atención médica de pacientes | Ser usuario de la Red del Servicio de Salud Metropolitano Occidente. Interconsulta o citación. Previsión al día | No tiene | Presentarse en clínica indicada. | Sin costo | Consultorio de Especialidades. | No hay información complementaria |
Donar sangre | Donación de sangre para personas entre 18 y 60 años. | Tener entre 18 y 60 años (55 para la 1ª donación) Pesar + de 55 Kg. Haber comido 3 horas antes de la donación. No haber ingrerido alcohol en las últimas 24 horas. No haber tenido hepatitis. Atención, los donantes de sangre deberán agendar el día y hora antes de asistir al Banco de Sangre a realizar su donación. Deben llamar a 225746186 en horario de lunes a jueves 11:00 a 16:00 hrs y viernes 11:00 a 15:00 hrs. No se atiende festivos. | No tiene | Debe retirar número de atención en los tótem que se encuentran en el ingreso del establecimiento. | Sin costo | En Banco de Sangre | |
Farmacia (no a particulares ni isapres) | Entrega de medicamentos y ayudas técnicas para pacientes ambulatorios.Receta con firma del médico y timbre de Recaudación. | Para pacientes que se atienden regularmente en Consultorio Adosado. | No tiene | Receta con firma del médico y timbre de Recaudación. Debe retirar número de atención en el tótem que se encuentra frente al módulo de Farmacia. | Sin costo | Módulo de Farmacia, 1er piso. De lunes a jueves de 09:00 a 17:30 hrs. Viernes de 09:00 a 16:30 hrs. | No hay información complementaria |
Informes médicos. | Documento con descripción clínica de un paciente. Se solicita para ser prsentado en diferentes organismos. | Carta del usuario y carta de respaldo de la institución solicitante. | No tiene | Usuarios con licencias médicas rechazadas.Tribunales.Cías. de Seguro, etc. | Sin costo | Oficina de Partes: Atención de Lunes a Jueves de 08:30 a 17:30 horas. Viernes hasta las 16:30 horas. También se puede comunicar a oficinadepartes@intraumatologico.cl o llamar al fono 225746267. | No hay información complementaria |
Licencias médicas | Retirar licencias médicas (el día que atiende su médico o Equipo Médico) con indicación del médico tratante. | Tener indicación de licencia médica | No tiene | Ninguno | Sin costo | En la clínica donde se atiende. Consultar en Mesón de OIRS (Fono: 2-25746230) | No hay información complementaria |
Presentar Solicitud Ciudadana | Formular felicitaciones, sugerencias y/o reclamos por escrito. Atención de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 horas. Viernes hasta las 16:00 horas. | Atención de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 horas. Viernes hasta las 16:00 horas. | | Ninguno | Sin costo | Mesón de OIRS | No hay información complementaria |
Solicitud copia de ficha clínica | Ficha Clínica del paciente de no más de 15 años de antigüedad. | Lo puede solicitar el paciente. En caso de un tercero con un poder simple notarial, fotocopia de cédula de identidad por ambos lados. | No tiene | Solicitarlo en Oficina de Partes | Sin costo | Oficina de Partes: Atención de Lunes a Jueves de 08:30 a 17:30 horas. Viernes hasta las 16:30 horas. | No hay información complementaria |
Solicitud de autocontrol. | Atención médica en policlínico.Pacientes atendidos con anterioridad. | Ser paciente del establecimiento. Encontrarse con indicación de controles perioídicos. | No tiene | Sacar número de atención en Tótem. Dirigirse a Gestión de la Demanda para activar citación. Presentarse en Consultorio Adosado asignado. | Sin costo | Consultorio Adoado designado. | No hay información complementaria |
Toma de exámenes de Imagenología. | Realización de exámen para presentar al médico en Consultorio Adosado o en Servicio de Urgencia. | Tener cita. Órden de examen. | No tiene | Timbrar órden en recaudación. Presentarse en toma de muestras o unidad citada | Sin costo | En Imagenología | No hay información complementaria |
Visita a pacientes hospitalizados 3° Piso. | Horario de visitas de Lunes a Dimingo. Tutor: 12:00 a 15:00horas/ 16:00 a 19: horas. Visitas de 17:00 a 18:00 horas | El tutor del pacinte debe solicitar pase de visita en la oficina de la Trabajadora Social de pacientres en el primer piso. Horario AM, Lunes a Viernes de 08:30 a 09:30 hrs. y de 11:30 a 12:30 hrs. Horario Trade, de Lunes a Jueves de 16:00 a 17:00 hrs. Viernes de 15:00 a 16:00 hrs. En horario inhábil y fines de semana se entregará un pase provisorio de visitas en OIRS ubicado en el primer piso. | No tiene | El tutor del pacinte debe solicitar pase de visita en la oficina de la Trabajadora Social de pacientres en el primer piso | Sin costo | 3er Piso | No hay información complementaria |
Visita a pacientes hospitalizados 4° Piso. | Horario de visitas de Lunes a Dimingo. Tutor: 09:00 a 13:00 horas/ 17:00 a 19: horas. Visitas de 17:00 a 18:00 horas | El tutor del pacinte debe solicitar pase de visita en la oficina de la Trabajadora Social de pacientres en el primer piso. Horario AM, Lunes a Viernes de 08:30 a 09:30 hrs. y de 11:30 a 12:30 hrs. Horario Trade, de Lunes a Jueves de 16:00 a 17:00 hrs. Viernes de 15:00 a 16:00 hrs. En horario inhábil y fines de semana se entregará un pase provisorio de visitas en OIRS ubicado en el primer piso. | No tiene | El tutor del pacinte debe solicitar pase de visita en la oficina de la Trabajadora Social de pacientres en el primer piso | Sin costo | 4to Piso | No hay información complementaria |
Visita a pacientes hospitalizados en Pensionado. | Visita a pacientes hospitalizados en pensionado. En horario de 12 a 19 horas. | Las visitas son de dos familiares, se pueden turnar. | No tiene | Ninguno | Sin costo | 5to Piso | No hay información complementaria |
