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Transparencia Activa
Nombre del trámite o servicio
Descripción del servicio
Requisitos y antecedentes
Trámites en línea
Trámites a realizar o etapas
Valor
Lugar donde se realiza
Información complementaria
Alzamiento de prohibiciones SERVIU por plazo cumplido
Permite liberar a una propiedad, que fue adquirida con subsidio habitacional, de la prohibición a favor del SERVIU para vender o arrendar una vez que se cumple el plazo establecido
Requisitos: Haber adquirido su propiedad con algún subsidio habitacional y haber cumplido el plazo estipulado en la prohibición SERVIU Antecedentes: Copia de escritura de compraventa y Constitución de Prohibición
No tiene
1. Reunir los antecedentes requeridos 2. Dirigirse a oficina del SERVIU Región del Biobío
Sin costo
Se realiza de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Borrar Marca de Beneficio Anterior (por causal de Nulidad o Divorcio)
Aplica cuando se requiere eliminar del registro histórico de beneficiarios de un subsidio habitacional, a una persona que obtuvo este apoyo del Estado a su cónyuge, debido a que el matrimonio celebrado entre ellos se encuentra disuelto por una sentencia de nulidad o divorcio
Antecentes: Cédula de identidad vigente (fotocopiado y/o escaneado), Certificado de Matrimonio con subinscripción de la sentencia de nulidad o divorcio, Escritura de compraventa de inmueble adquirido con susbsidio habitacional, Inscripción de Dominio Vigente del Conservador de Bienes Raíces, Liquidación de la Sociedad Conyugal (si procede), Renuncia a los gananciales (si corresponde), Sentencia de divorcio o nulidad, Escritura de acuerdo completo y suficiente para divorcio de mutuo acuerdo, aprobada judicialmente
En línea: 1. Reúna los antecedemtes requeridos y guárdelos de forma digital. 2. Haga clic en "Eliminar registro" 3. Una vez en el sitio web de la institución, tiene dos opciones, ingresar con su Clave Única o escribir su RUT clave. En el caso de no estar registrado, cree una cuenta. 4. Selecciona la opción "Trámites en l ínea, y haga clic en "Borrar marca de beneficio anterior (por nulidad o divorcio). 5. Lea la información, y haga clic en “Ir a solicitud de borrar de marca”. 6. Revise si el beneficio que le indica el sistema corresponde, y adjunte los documentos requeridos. 7. Como resultado del trámite, habrá solicitado la eliminación de un beneficio anterior por divorcio o nulidad
Sin costo
Se puede realizar online y de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Certificado de No Expropiación
Permite obtener el certificado de No Expropiación
Antecedentes: Se debe contar con el Rol de la propiedad a consultar
1. Debe ingresar al sitio web. 2. Haga clic en "Solicitud para una propiedad" 3. Ingrese los datos solicitados
Sin costo
Se puede realizar online y de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
Denuncia uso irregular de viviendas sociales
Permite denunciar el uso irregular de viviendas sociales adquiridas con un subsidio habitacional o que son de propiedad del Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU).
Requisitos: Tener conocimiento de una(s) situación de uso irregular de viviendas Antecedentes: No es necesario ningún documento. Sin embargo, para realizar la denuncia deberá conocer la ubicación de la vivienda utilizada de forma irregular. Además, podrá presentar antecedentes adicionales como: fotografías, videos u otros documentos que complementen la denuncia
1. Haga clic en "Realizar denuncia" 2. Una vez en el sitio web de MINVU, escriba los antecedentes requeridos, y adjunte los documentos en caso de que corresponda. 3. Seleccione el cuadro con el código captcha, y haga clic en “Enviar”4. Como resultado del trámite, habrá realizado la denuncia por el uso de una vivienda social utilizada de forma irregular
Sin costo
Se puede realizar online y de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Emisión de Contrato de Arriendo
En caso de resultar seleccionado (a), podrá emitir su contrato de arriendo
Requisitos: Estar seleccionado con beneficio subsidio de arriendo Antecedentes: 1. Rol avalúo de la vivienda. 2. Datos del arrendador 3.Cuenta en que se hará la transferencia
1. Ingresar al sitio web "Arriendo en Línea". 2. Acceder a través de Clave Única. 3. Completar los campos requeridos
Sin costo
Se puede realizar de forma online
No hay información complementaria
Emisión de Duplicado de Certificado de Subsidio Fondo Solidario de Elección de Vivienda D.S. Nº49 - Modalidad postulación individual
Permite descargar la Declaración Jurada de pérdida
Antecedentes: Correo electrónico o Rut y contraseña (si tienes cuenta creada), también se puede acceder a través de Clave única
1. Ingresar al sitio web 2. Ingresar los datos de acceso al Portal Ciudadano 3. Hacer clic en descargar la Declaración Jurada de Pérdida 3. Presentar la Declaración en las Oficinas de Informaciones del SERVIU
Sin costo
Se realiza online y de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Inscripción en Sistema MINVU Conecta individual
Permite entregar información y orientación a las personas, familias y comunidades sobre los programas habitacionales más adecuados para cada caso. La inscripción implica aceptar la recepción de orientación sobre el programa habitacional que mejor responda a su necesidad e información respecto de fechas de postulación
Antecedentes: Rut y Clave Única
1. Acceder a través de su RUT y Clave Única. 2. Completar sus datos
Sin costo
Se puede realizar de forma online
No hay información complementaria
Postulación Subsidio Leasing Habitacional
Permite optar a un apoyo estatal para comprar una vivienda económica que se está arrendando, pero que tiene promesa de compraventa
Requisitos: Mayores de 18 años, capaces de ser sujetos a crédito, y que puedan pagar un arriendo, pero que no sean propietarios de un bien raíz, ni tengan capacidad de generar ahorro suficiente para postular a otros sistemas de subsidio habitacional Antecedentes: Cédula de identidad del postulante (original y fotocopia) Certificado de cuenta ahorro para leasing, de entidades financieras o cajas de compensación
No tiene
1. Reúna los antecedentes requeridos. 2. Diríjase a la oficina del SERVIU Región del Biobìo. 3. Explique el motivo de su visita: postular al subsidio Leasing Habitacional. 4. Entregue los antecedentes requeridos. Tras verificar que no posee una propiedad u otro subsidio vigente ingresará en el registro único de inscritos. 5. Como resultado del trámite, habrá solicitado el subsidio, y obtendrá una cartola en la que figura la inscripción correspondiente al subsidio de Leasing Habitacional
Sin costo
Se realiza de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Renuncia al Subsidio Habitacional para Familias de Sectores Medios D.S. Nº1 - Modalidad postulación individual
Permite tramitar la renuncia al Subsidio Habitacional para Familias de Sectores Medios D.S. Nº1 - Modalidad postulación individual
Antecedentes: Célula de identidad, Certificado original del subsidio o declaración jurada en el caso pérdida o extravío. Si la solicitud no la realiza el titular, documento que acredite la autorización a un tercero a solicitar la renuncia
1. Ingresar a través de la Clave Única 2. Completar los datos solicitados 3. Renunciar al subdisio. 3. Para que se haga efectiva la solicitud, se debe acudir a la oficina del SERVIU para entregar la documentación y la declaración jurada de renuncia
Sin costo
Se realiza online y de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Solicitud de audiencia a un Sujeto Pasivo del Servicio
Mediante este procedimiento un Lobbysta o Gestor de intereses particulares, puede requerir una audiencia o reunión, a un Sujeto Pasivo, para tratar alguna de las materias reguladas en la ley N° 20.730, en la oportunidad y modo que disponga el Sujeto Pasivo
Requistos: Para solicitar una audiencia o reunión se deberá llenar completamente el formulario de solicitud de audiencia, proporcionando información fidedigna, relativa a los asistentes a la audiencia, si perciben o no remuneración por la actividad, y la materia que se tratará, especificando la decisión que se pretende obtener (Artículo 5° de la Ley N° 20.730). Antecedentes: Formulario de Solcitud de Audiencia.
Ingresar la Solicitud de Audiencia por Portal o presencialmente. - Una vez ingresada la Solicitud de Audiencia, el Sujeto Pasivo tiene 3 días hábiles para responder la Solicitud
Sin costo
Se puede realizar online y de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas
No hay información complementaria
Solicitud de desbloqueo de cuenta de ahorro para vivienda
Permite desbloquear los montos de dinero declarados en una postulación a un programa habitacional
Requisitos: No encontrarse participando en otro proceso de postulación a la fecha ni aplicado un subsidio habitacional Antecedentes: Clave Única
1. Ingresar al sitio web Cero Filas MINVU 2. Haga clic en "Solicitud de desbloqueo de cuenta de ahorro para la vivienda". 3. Inicie sesión a través de su Clave Única 4. Completar los campos requeridos
Sin costo
Se puede realizar de forma online
No hay información complementaria
Solicitud de Información a la OIRS
Ciudadano o Ciudadana puede solicitar orientación a personal de la OIRS, de los diversos programas habitacionales, debloqueo de la cuenta de ahorro, certificado de No Expropiación, entre otros de manera presencial. Asimismo, puede solicitar orientación a través de Formulario de Contacto disponible en sitio web MINVU.
Requisitos: Contar con cédula de identidad, y en el caso de requerir información de un tercero, debe presentar poder simle, donde lo autoricen a solicitar información más copia de C.I, de quién otorga el poder. Antecedentes: No se requiere contar con antecedentes previos para solicitar información
1. Dirigirse a oficinas SERVIU Región del Biobío 2. Dirgirse a OIRS. 3. Solicitar información requerida.
Sin costo
Se realiza de manera presencial en nuestra oficina de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas o ingresando vía online
No hay información complementaria
Solicitud de Información amparadas por la Ley 20.285 sobre Acceso a la Información Pública
Permite solicitar información al Servicio
Requisitos: Señalar nombre, apellidos y dirección; identificando la información que requiere y a quién la está solicitando Antecedentes: No se requiere contar con antecedentes previos para solicitar información
1. Ingresar al Portal de Transparencia. 2. Ingresar sus datos. 3. Completar los campos requeridos para realizar la solicitud
Sin costo
Se puede realizar de forma online
No hay información complementaria
Validación de certificados SERVIU
Permite validar certificados emanados por SERVIU Región del Biobío
Antecedentes: Nº de solicitud de certificado
Se debe ingresar con el RUT y el Nº de solicitud para validar los respectivos datos
Sin costo
Se puede realizar de forma online
No hay información complementaria