2024 | Mayo | Resolución Exenta | 183 | Resolución exenta número 183, de 2024.- Revoca resolución N° 197 exenta, de 2013, y delega facultades del Servicio Nacional del Consumidor | 07/05/2024 | | Sin modificación | 27/03/2024 |
2024 | Abril | Aviso | 804 | Llama a concurso para provisión de cargo de tercer nivel jerárquico | 15/04/2024 | | Sin modificación | 15/04/2024 |
2024 | Abril | Decreto | 44 | Decreto número 44, de 2023.- Asigna y autoriza circulación de vehículo que indica en días que señala, lo exceptúa del uso del distintivo estatal y deja sin efecto decreto N° 956 exento, de 2015 | 04/04/2024 | | Sin modificación | 06/11/2023 |
2024 | Marzo | Resolución Exenta | 134 | Establece nómina actualizada de sujetos pasivos para efectos de la Ley N° 20.730 que regula el lobby y las gestiones que representen intereses ante las autoridades y funcionarios, y deja sin efecto la Resolución Exenta N° 718 exenta, de 2023 | 25/03/2024 | | Sin modificación | 08/03/2024 |
2023 | Diciembre | Resolución Exenta | 716 | Resolución exenta número 716, de 2023.- Delega facultad de firma en el funcionario del Servicio Nacional del Consumidor que indica | 30/11/2023 | | Sin modificación | 15/11/2023 |
2023 | Diciembre | Resolución Exenta | 728 | Resolución exenta número 728, de 2023.- Elimina árbitro financiero, y actualiza nómina del Registro de Árbitros Financieros | 30/11/2023 | | Sin modificación | 21/11/2023 |
2023 | Diciembre | Resolución Exenta | 729 | Resolución exenta número 729, de 2023.- Nombra mediador financiero, inscribe y actualiza nómina del Registro de Mediadores Financieros | 30/11/2023 | | Sin modificación | 21/11/2023 |
2023 | Diciembre | Resolución Exenta | 718 | Resolución exenta número 718, de 2023.- Establece nómina actualizada de sujetos pasivos para efectos de la ley N° 20.730, que regula el lobby y las gestiones que representen intereses particulares ante las autoridades y funcionarios, y deja sin efecto resolución N° 424 exenta, de 2023 | 30/11/2023 | | Sin modificación | 15/11/2023 |
2023 | Noviembre | Resolución Exenta | 532 | Resolución Exenta N°532, de 2023, que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre SERNAC y Zurich Chile Seguros Generales S.A., conforme al artículo 54 Q de la ley Nº 19.496. | 11/10/2023 | | Sin modificación | 14/08/2023 |
2023 | Octubre | Resolución Exenta | 599 | Resolución Exenta N°599, de 2023.- Delega facultad de firma en don Rodrigo Mateluna Estay, Subdirector (S) de Estrategia y Servicios a la Ciudadanía. | 27/09/2023 | | Sin modificación | 15/09/2023 |
2023 | Octubre | Resolución Exenta | 432 | Resolución Exenta N°432, de 2023.- Aprueba norma de participación ciudadana y deja sin efecto Resolución Exenta N° 1.875, de 2015. | 14/09/2023 | | Sin modificación | 30/06/2023 |
2023 | Octubre | Resolución Exenta | 424 | Resolución Exenta N° 424, de 2023.- Establece nómina de autoridades y funcionarios/as que tienen la calidad de sujetos pasivos para efectos de la Ley N° 20.730, que regula el lobby, y su reglamento. | 14/09/2023 | | Sin modificación | 27/06/2023 |
2023 | Agosto | Notificación | 54 | Servicio Nacional del Consumidor - Noix Dreamers SpA | 01/07/2023 | | Sin modificación | 30/05/2023 |
2023 | Agosto | Notificación | 54 y 56 | Servicio Nacional del Consumidor - Noix Dreamers SpA | 01/07/2023 | | Sin modificación | 06/06/2023 |
2023 | Junio | Resolución Exenta | 172 | Sentencia que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Salcobrand S.A. | 24/05/2023 | | Sin modificación | 09/03/2023 |
2023 | Mayo | Resolución Exenta | 645 | Resolución que aprueba modificación parcial al acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor, Lotus y Punto Ticket | 21/04/2023 | | 21/04/2023 | 25/07/2022 |
2023 | Febrero | Resolución Exenta | 95 | Resolución exenta número 95, de 2023.- Delega facultades del Director Nacional en el funcionario que indica | 25/02/2023 | | Sin modificación | 06/02/2023 |
2023 | Marzo | Resolución Exenta | 105 | Resolución exenta número 105, de 2023.- Modifica resoluciones y delega facultades en jefaturas que indica | 21/02/2023 | | Sin modificación | 10/02/2023 |
2023 | Febrero | Decreto | 91 | Decreto número 91, de 2022.- Nombra a don Andrés Eugenio Herrera Troncoso como Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor | 07/02/2023 | | Sin modificación | 14/10/2022 |
2023 | Febrero | Resolución Exenta | 853 | Resolución Exenta que aprueba Procedimiento Voluntario Colectivo entre SERNAC y EMCOSUR S.A.. | 19/01/2023 | | Sin modificación | 04/10/2022 |
2023 | Enero | Resolución Exenta | 806 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y BCI Seguros Generales S.A. | 16/01/2023 | | Sin modificación | 21/09/2022 |
2022 | Diciembre | Resolución Exenta | 1015 | Resolución Exenta número 1.015, de 2022.- Nombra árbitros financieros que indica e inscribe y actualiza nómina del Registro de Árbitros Financieros | 06/12/2022 | | Sin modificación | 28/11/2022 |
2022 | Diciembre | Resolución Exenta | 1003 | Resolución exenta número 1.003, de 2022.- Nombra mediadores financieros que indica e inscribe y actualiza nómina del Registro de Mediadores Financieros | 06/12/2022 | | Sin modificación | 25/11/2022 |
2022 | Diciembre | Notificación | 895 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Banco de Crédito e Inversiones | 02/12/2022 | | Sin modificación | 14/10/2022 |
2022 | Diciembre | Resolución Exenta | 967 | DELEGA FACULTADES EN FUNCIONARIOS DEL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR QUE INDICA | 23/11/2022 | | Sin modificación | 14/11/2022 |
2022 | Noviembre | Notificación | 650 | Aprueba el acuerdo alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor y el proveedor Sociedad Educacional para el Desarrollo S.A., Pre UCV | 13/10/2022 | | Sin modificación | 26/07/2022 |
2022 | Noviembre | Notificación | 497 | Aprueba el acuerdo arribado entre el Servicio Nacional del Consumidor y Banco Bice, | 08/10/2022 | | Sin modificación | 31/05/2022 |
2022 | Noviembre | Notificación | 471 | Aprueba el acuerdo alcanzado entre el SERNAC y Lotus Festival SpA y Punto Ticket SpA | 03/10/2022 | | Sin modificación | 23/05/2022 |
2022 | Septiembre | Resolución Exenta | 47 | NOMBRA MEDIADOR FINANCIERO, INSCRIBE Y ACTUALIZA NÓMINA DEL REGISTRO DE MEDIADORES FINANCIEROS | 10/08/2022 | | Sin modificación | 20/01/2022 |
2022 | Septiembre | Resolución Exenta | 46 | NOMBRA ÁRBITRO FINANCIERO, INSCRIBE Y ACTUALIZA NÓMINA DEL REGISTRO DE ÁRBITROS FINANCIEROS | 10/08/2022 | | Sin modificación | 20/01/2022 |
2022 | Julio | Notificación | 987 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Sodimac S.A. | 29/06/2022 | | Sin modificación | 21/12/2021 |
2022 | Julio | Notificación | 907 | Aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el SERNAC y BCI Seguros Generales S.A., conforme al artículo 54 Q de la ley Nº19.496 | 17/06/2022 | | Sin modificación | 26/11/2021 |
2022 | Junio | Notificación | 141 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento entre Personal Computer Factory S.A. y Servicio Nacional del Consumidor | 23/05/2022 | | Sin modificación | 25/02/2022 |
2022 | Junio | Notificación | 793 | Aprueba Acuerdo en Procedimiento Voluntario Colectivo entre Sernac y Sky Airlines S.A. conforme al artículo 54 Q de la ley N° 19.496 | 17/05/2022 | | Sin modificación | 21/10/2021 |
2022 | Mayo | Notificación | 365 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Latam Airlines Group S.A., conforme al artículo 54 Q de la ley Nº 19.496 | 29/04/2022 | | Sin modificación | 20/04/2022 |
2022 | Mayo | Notificación | 330 | Extracto resolución que aprueba acuerdo en Procedimiento Voluntario Colectivo entre el Sernac y Delivery Technologies SpA | 19/04/2022 | | Sin modificación | 05/04/2022 |
2022 | Abril | Notificación | 15 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Proa S.A. | 25/03/2022 | | Sin modificación | 11/01/2022 |
2022 | Marzo | Notificación | 791 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el SERNAC y Compañía Panameña de Aviación S.A. Agencia Chile (Copa), conforme al artículo 54 Q de la ley Nº 19.496 | 02/02/2022 | | Sin modificación | 21/10/2021 |
2022 | Febrero | Notificación | 790 | Resolución aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Aerovías del Continente Americano S.A. (Avianca), conforme al artículo 54 Q de la Ley N° 19.496 | 22/01/2022 | | Sin modificación | 21/10/2021 |
2022 | Febrero | Notificación | 768 | Resolución aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y CGED, conforme al artículo 54 Q de la Ley N° 19.496 | 11/01/2022 | | Sin modificación | 19/08/2021 |
2022 | Enero | Notificación | 789 | Resolución aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Aerolineas Argentinas S.A., conforme al artículo 54 Q de la Ley N° 19.496 | 16/12/2021 | | Sin modificación | 21/10/2021 |
2021 | Diciembre | Notificación | 676 | Aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Sernac y Empresas Carozzi S.A., conforme al artículo 54 Q de la Ley Nº 19.496 | 04/11/2021 | | Sin modificación | 03/09/2021 |
2021 | Noviembre | Notificación | 643 | Resolución aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Jetsmart Airlines SpA, conforme al artículo 54 Q de la Ley N° 19.496 | 20/10/2021 | | Sin modificación | 20/08/2021 |
2021 | Noviembre | Resolución Afecta | 4 | Convoca Concurso de III Nivel Jerarquico y Aprueba Bases administrativas | 01/10/2021 | | Sin modificación | 01/10/2021 |
2021 | Octubre | Notificación | 445 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Liberty Compañía de Seguros Generales S.A. | 02/09/2021 | | Sin modificación | 07/06/2021 |
2021 | Septiembre | Notificación | 55 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Comercial Eccsa S.A. | 25/08/2021 | | Sin modificación | 02/02/2021 |
2021 | Agosto | Notificación | 444 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Seguros Generaes Suramericana S.A. (SURA) | 29/07/2021 | | Sin modificación | 07/06/2021 |
2021 | Julio | Notificación | 738 | Aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y el Banco Scotiabank Chile S.A. | 26/06/2021 | | Sin modificación | 26/06/2021 |
2021 | Mayo | Notificación | 726 | Extracto de Aprobación Judicial de acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Banco del Estado de Chile aprobado por Resolución Exenta N° 726, de 21 de octubre de 2020 | 16/04/2021 | | Sin modificación | 16/04/2021 |
2021 | Abril | Resolución Exenta | 228 | Delega Facultades en funcionarios del Servicio Nacional del Consumidor que indica | 31/03/2021 | | Sin modificación | 31/03/2021 |
2021 | Abril | Notificación | 740 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo Tercer Juzgado Civil de Santiago | 24/03/2021 | | Sin modificación | 23/10/2020 |
2021 | Abril | Notificación | 539 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor, Agencias Briner Corredores de Seguros SpA e Inversiones y Tarjetas S.A. | 11/03/2021 | | Sin modificación | 11/03/2021 |
2021 | Abril | Resolución Exenta | 83 | Delega Facultades que indica en el Subdirector Nacional del Servicio Nacional del Consumidor | 05/03/2021 | | Sin modificación | 05/02/2021 |
| | Notificación | 730 | Extracto de Aprobación Judicial que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor e ITAU CORPBANCA aprobado por Resolución Exenta N° 730/2020 | 27/02/2021 | | Sin modificación | No Aplica |
2021 | Marzo | Notificación | 267 | Extracto de Aprobación Judicial de acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Latam Airlines Group S.A. aprobado por Resolución Exenta N° 267/2020 | 10/02/2021 | | Sin modificación | 10/02/2021 |
| | Resolución Exenta | 590 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Weber Stephen Chile SpA | 19/10/2020 | | Sin modificación | No Aplica |
2020 | Octubre | Resolución Exenta | 540 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor e Inversiones LP S.A. y La Polar Corredores de Seguros Limitada | 03/09/2020 | | Sin modificación | 31/07/2020 |
2020 | Septiembre | Resolución Exenta | 582 | Nombra mediador financiero y actualiza Nómina del Registro de Mediadores Financieros | 22/08/2020 | | Sin modificación | 18/08/2020 |
2020 | Julio | Resolución Exenta | 467 | Delega facultades en funcionarios del Servicio Nacional del Consumidor que indica | 30/06/2020 | | Sin modificación | 24/06/2020 |
2020 | Julio | Resolución Exenta | 48 | Resolución que aprueba acuerdo en procedimiento voluntario colectivo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Puma Chile S.A. | 24/06/2020 | | Sin modificación | 27/01/2020 |
2020 | Febrero | Resolución Exenta | 1055 | Elimina y actualiza nómina del Registro de Mediadores Financieros | 09/01/2020 | | Sin modificación | 30/12/2019 |
2020 | Febrero | Resolución Exenta | 1054 | Nombra árbitro financiero, elimina y actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros | 09/01/2020 | | Sin modificación | 30/12/2019 |
2020 | Enero | Decreto | 98 | Aprueba Reglamento del Fondo Concursable destinado al financiamiento de iniciativas de asociaciones de consumidores del artículo 11 bis de la ley nº 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y establece el procedimiento para el reconocimiento del carácter de Asociación Nacional de Consumidores del artículo 11 ter de la ley nº 19.496 | 04/12/2019 | | Sin modificación | 13/09/2019 |
2019 | Agosto | Resolución Exenta | 471 | Nombra Árbitro Financiero y actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros | 23/07/2019 | | Sin modificación | 12/07/2019 |
2019 | Agosto | Resolución Exenta | 472 | Nombra Árbitro Financiero y actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros | 23/07/2019 | | Sin modificación | 12/07/2019 |
2019 | Julio | Resolución Exenta | 331 | Delega facultad de firma en funcionarios del Servicio Nacional del Consumidor que indica | 20/06/2019 | | Sin modificación | 17/05/2019 |
2019 | Julio | Resolución Exenta | 295 | Delega funciones en funcionarios del Servicio Nacional del Consumidor que indica | 17/06/2019 | | Sin modificación | 13/05/2019 |
2019 | Junio | Resolución Exenta | 221 | Solicita a proveedores registro o actualización de datos Ante el Servicio Nacional del Consumidor | 09/05/2019 | | Sin modificación | 04/04/2019 |
2019 | Febrero | Resolución Exenta | 1 | Nombra Mediador Financiero, elimina y actualiza Nómina del Registro de Mediadores Financieros | 23/01/2019 | | Sin modificación | 03/01/2019 |
2019 | Febrero | Resolución Exenta | 2 | Nombra Árbitro Financiero, elimina y actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros | 23/01/2019 | | Sin modificación | 03/01/2019 |
2018 | Diciembre | Decreto | 90 | Designa a Don Lucas Ignacio Del Villar Montt como Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor | 04/12/2018 | | Sin modificación | 23/04/2018 |
2018 | Abril | Resolución Exenta | 163 | Nombra mediador financiero y actualiza nómina del registro correspondiente | 29/03/2018 | | Sin modificación | 07/03/2018 |
2017 | Diciembre | Resolución Exenta | 1452 | Nombra a don Rodrigo Alonso Torres Jurado como Mediador Financiero y actualiza nómina del registro correspondiente | 22/02/2018 | | Sin modificación | No Aplica |
2016 | Noviembre | Decreto Exento | 294 | Modifica el Reglamento del Servicio de Bienestar Social del Servicio Nacional del Consumidor, aprobado por decreto Nº 85/1995, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social | 22/11/2016 | | Sin modificación | No Aplica |
2016 | Agosto | Resolución Exenta | 959 | Nombra Árbitro y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 11/08/2016 | | 23/01/2019 | No Aplica |
2016 | Agosto | Resolución Exenta | 960 | Nombra mediadores, actualiza nómina del Registro de Mediadores | 11/08/2016 | | 23/01/2019 | No Aplica |
2016 | Marzo | Resolución Exenta | 262 | Deja sin efecto Resolución Exenta N° 111, de 2016 y delega facultades que indica en los abogados del Servicio Nacional del Consumidor | 18/03/2016 | | Sin modificación | No Aplica |
2016 | Enero | Resolución Exenta | 2 | Nombra mediadores, actualiza nómina del registro correspondiente. | 12/01/2016 | | 11/08/2016 | No Aplica |
2016 | Enero | Resolución Exenta | 1875 | Aprueba Norma General de Participación Ciudadana en el ámbito de competencia del Servicio Nacional del Consumidor y deja sin efecto resolución que indica | 12/01/2016 | | Sin modificación | No Aplica |
2015 | Octubre | Resolución Exenta | 1496 | Nombra Árbitro y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 22/10/2015 | | 11/08/2016 | No Aplica |
2015 | Octubre | Resolución Exenta | 1499 | Revoca parcialmente resolución exenta 1034 de 22 de julio de 2015 y Actualiza Nómina del Registro de Mediadores. | 22/10/2015 | | 12/01/2016 | No Aplica |
2015 | Agosto | Resolución Exenta | 1046 | Nombra Árbitro Financiero y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 12/08/2015 | | 22/10/2015 | No Aplica |
2015 | Agosto | Resolución Exenta | 1034 | Nombra mediadores, actualiza nómina del Registro de Mediadores | 12/08/2015 | | 22/10/2015 | No Aplica |
2015 | Marzo | Decreto | 283 | Nombra a don Ernesto Muñoz lamartine como Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor | 28/03/2015 | | 04/12/2018 | No Aplica |
2015 | Febrero | Resolución Exenta | 142 | Convoca Concurso de III Nivel Jerarquico y Aprueba Bases administrativas | 16/02/2015 | | Sin modificación | No Aplica |
2014 | Octubre | Resolución Exenta | 1125 | Nombra Arbitros Financieros y actualiza nómina del Registro correspondiente. | 07/10/2014 | | 12/08/2015 | No Aplica |
2014 | Julio | Resolución Exenta | 679 | Nombra mediadores, actualiza nómina del Registro de Mediadores | 22/07/2014 | | 22/08/2015 | No Aplica |
2014 | Julio | Resolución Exenta | 678 | Nombra Árbitros Financieros y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 22/07/2014 | | 07/10/2014 | No Aplica |
2014 | Julio | Resolución Exenta | 678 | Nombra Árbitros Financieros y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 04/07/2014 | | 29/09/2014 | No Aplica |
2014 | Julio | Resolución Exenta | 679 | Nombra mediadores, actualiza nómina del Registro de Mediadores | 04/07/2014 | | 22/07/2015 | No Aplica |
2014 | Junio | Resolución Exenta | 563 | Convoca a Concurso III Nivel Jerarquico y Aprueba Bases | 16/06/2014 | | Sin modificación | No Aplica |
2014 | Marzo | Decreto | 75 | Designa En Calidad de Provisional y Transitorio a Don Ernesto Muñoz Lamartine como Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, conforme Al Artículo Quincuagésimo Noveno de la Ley 19.882 | 04/06/2014 | | 28/03/2015 | No Aplica |
2014 | Abril | Decreto | 146 | Deroga Decreto N° 253, de 2013, y Asigna y Autoriza Circulación de Vehículo que Indica del Servicio Nacional del Consumidor. | 29/04/2014 | | Sin modificación | No Aplica |
2014 | Junio | Resolución Exenta | 197 | Delega facultades en Directores Regionales | 12/02/2014 | | Sin modificación | No Aplica |
2014 | Febrero | Resolución Exenta | 76 | Nombra mediadores, actualiza nómina del Registro de Mediadores | 07/02/2014 | | 22/07/2014 | No Aplica |
2014 | Febrero | Resolución Exenta | 76 | Nombra mediadores, actualiza nómina del Registro de Mediadores | 07/02/2014 | | 04/07/2014 | No Aplica |
2014 | Febrero | Resolución Exenta | 75 | Nombra Árbitros Financieros y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 07/02/2014 | | 04/07/2014 | No Aplica |
2014 | Febrero | Resolución Exenta | 75 | Nombra Árbitros Financieros y Actualiza Nómina del Registro de Árbitros Financieros. | 07/02/2014 | | 22/07/2014 | No Aplica |
2014 | Enero | Resolución Exenta | 6 | Convoca a Concurso III Nivel Jerarquico y Aprueba Bases | 15/01/2014 | | Sin modificación | No Aplica |
2014 | Enero | Resolución Exenta | 1450 | Delega en don Juan Carlos Luengo Perez facultades que indica | 11/01/2014 | | Sin modificación | No Aplica |
